Kualitas Pelayanan Pembuatan Akta Lahir di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Batam
نویسندگان
چکیده
The purpose of this study is to describe and analyze the quality service for making birth certificates at Batam City Population Civil Registry Office. This research a qualitative with descriptive approach. reliability indicator, certificate Office has been provided in accordance all information obtained by community beginning. Tangibles indicators, some infrastructure facilities Registration are still not sufficient. Responsiveness had good speed providing services. Assurance already employees behavior As an indicator empathy, tried find out what aspirations expectations regarding services certificates.
منابع مشابه
Measuring Information System Service Quality: SERVQUAL from the Other Side
Asal usul SERVQUAL Instrumen ini awalnya dibangun oleh para peneliti di bidang pemasaran untuk mengukur kualitas pelayanan secara umum, karena pada saat itu kualitas pelayanan menjadi salah satu fokus ayng sering dibahas dalam pemasaran. Instrumen ini diperkenalkan oleh Zeithaml, Parasuraman & Berry dalam buku mereka yang berjudul Delivering Quality Service; Balancing Customer Perceptions and E...
متن کاملE-Monitoring Program Pembangunan Infrastruktur Perdesaan (PPIP) pada Dinas PU Cipta Karya dan Pengairan Kabupaten Muba
Information technology is widely used as a media monitor various activities. In this study, the authors will utilize IT to monitor the Rural Infrastructure Development Program (PPIP). PPIP is a program of community development at the village level in the framework of the provision of basic infrastructure in rural settlements carried out by the Directorate General of Human Settlements Ministry o...
متن کاملFGA Temperature Control for Incubating Egg
1Department of Computer, Lamintang Education and Training (LET-Indonesia), Perum Bandaramas Blok D5 1, Kota Batam, Kepri 29464, Indonesia 2Department Of Information Technology, Sekolah Tinggi Teknik (STT) IBNU SINA BATAM, Jalan, Teuku Umar Lubuk Baja, Kota Batam, Kepri 29432, Indonesia 3Department Of Mechanical Enginering, Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) 5 Makassar, Jalan, Sunu 162, Makassar, S...
متن کاملEffects of Vitamin A and Iron Fortifïed Supplementary Food on Vitamin and Iron Status of Rural Preschool Children in Vietnam
Seperti banyak negara yang. sedang berkernbang, Vietnam menghadapi berbagai masalah kesehatan yang berkaitan dengan gizi pada berbagai kelompok umur dan penduduk. Diantara masalah-masalah tersebut, kckurangan yitamin A, anemia defisiensi besi dan 8an88uan Pertumbuhan pada anak-anakprasekolahpadawaktu ini mendapat perhatian khusus. Prevalensi kekurangan vitamin A pada tahun 1985-1988 sebesar 0,0...
متن کاملPengaruh Perangkat Server Terhadap Kualitas Pengontrolan Jarak Jauh Melalui Internet
Internet sangat membantu dalam memperbaiki kualitas kehidupan manusia. Hampir semua bidang kehidupan manusia dapat diakses menggunakan internet. Manusia terbantu dengan adanya internet yang menyediakan segala macam informasi yang dibutuhkan. Seiring dengan perkembangan infrastuktur jaringan internet maka pengontrolan jarak jauh mulai berubah menggunakan media internet. Pada penelitian ini digun...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi
سال: 2023
ISSN: ['1411-8939', '2549-4236']
DOI: https://doi.org/10.33087/jiubj.v23i1.2602